依据《普通住宅物业服务等级标准》的规定，物业服务企业服务的范围及内容有：（1）基本要求：包括各项管理制度、管理人员要求、服务时间和日常管理与服务等。（2）房屋管理：包括巡查房屋共用部位（单元门、楼道通道、以及其他部位的门窗、玻璃等）、设置楼栋单元标识等。（3）公共设施设备维修养护：包括室外健身设施、...

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。住在小区里，你需要了解这些法律知识。1、小区物业服务一般包含哪些内容?答：小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。根据《物业管理条例》第二条的规定，物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，...

国家发改委基建物业管理中心物业处　　物业管理的工作，除了对物的管理，说白了就是一种服务与沟通的工作。搞好与所有业主的关系、消除双方间的误会与矛盾，取得业主对我们工作的理解与支持，就是我们工作的终目的。　　可是如何与业主沟通才能提高业主的满意率呢？以下总结了几点：　　1　　增强团队精神、集体意识&nb...

当我们住进小区后，每天都要和物业公司打交道，如果遇到一个好的物业，购房者的生活也会比较舒心，但如果遇到一个不负责任的物业，业主就会比较“糟心”了，对于一些必要的物业知道，我们或许也不是很了解。物业能保障我们什么?1、有更加整洁干净的环境,完善的绿化和清新的空气。公共卫生能够得到定期的维护保洁。2、安...

虽然天天见面，但是有时我们和物业之间却是熟悉的陌生人，有些很必要的物业知识我们或许并不了解。物业能保障我们有更加整洁干净的环境、完善的绿化和清新的空气。公共卫生能够得到定期的维护保洁，安全问题也更加放心。陌生人不会轻易进出，我们的生活更加便利。电梯坏了有人来修，门锁打不开了一个电话就行，只要是你生活...

　　(一)物业管理服务的公共性和综合性 　　物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是物业管理服务。与一对一的交易关系不同的是，物业管理重点是物业的共用部位和共用设施设备。 　　而物业的共用部位和共用设施设备不为单一的业主所拥有，是由物业管理区域内的全体业主或部分业主...

　　小区物业维修基金是依据有关法规筹集的用于新商品房和公有住房出售后的共用部位、共用设施设备维修之用的专门款项。这些公用部位包括住宅的主体承重结构部位，户外墙面，门厅，电梯，走廊通道等等。这些都是我们每天生活必然会使用到的公共设施，如果一旦出现问题没有得到及时解决，将会严重影响我们的生活质量。 　...

　　现如今一套房子的好坏、增值幅度，跟物业公司的关系越来越紧密。买房也越来越关注物业公司的口碑，不过物业公司的水可不浅，对于新房来说，更是如此，小编四方打探，了解到关于物业的一些潜规则，一起来了解下吧。 　　关于物业的潜规则1、“管理”大于“服务” 　　虽然《物业管理条例》已经明确物业公司是“物...