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2022-12
楼梯间如何清洁?这9个步骤不能忽略 楼梯又称“消防走梯”,是发生火情时人们的生命线。大楼出现火情时,不能乘坐电梯,需要走楼梯下楼。城市的法规规定禁烟,但总有人在消防楼梯处吸烟,地面烟头造成地面垃圾。 一、楼梯的清洁步骤 图片 ...
物业安保人员巡逻中需要注意的细节 1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。 2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和...
如何培养一个优秀的物业客服 01 如何学会轻松自如地应付业主 1、物业客服是永远的微笑者; 2、对待业主要有礼并矜重; 3、要在业主最需要的时候出现; 4、永远不要让客...
物业公司是不是什么事都得管? 《物业管理条例》规定,物业公司是对物业管理区域内公共、共用部位、设施设备进行管理,对公共秩序进行维护,而不是向业主提供包罗万象、全方位的立体式服务。 然而,一些业主的认识却恰恰相反:我只要交了物业费,对不起,我家的事你就得“全...
交了物业费,物业为我家服务了什么?这是由物业管理服务特征引起的认识误区。 物业管理是指开发建设单位或业主通过选聘物业企业,由物业企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 &nbs...
业主卫生间漏水怎么办? 解决这种问题主要应该做好防水工作,才能防止渗漏事件的发生。尽量不破坏原有防水层如果不破坏原有的防水层,入住后一般是不会发生渗漏的。但是防水层在重新装修地面时易被破坏,若不慎破坏,要及时修补,以免留下隐患。 重铺地砖要做地面防水&nb...
业主存心为难物业怎么办? 物业那点事儿 某小区入伙不久,一户业主不顾物业管理分公司的劝阻,硬把空调的室外机装在了主面外墙上。督促其整改的责任,就落在了负责监管装修的维修主管小崔身上。 小崔第一次到业主家交涉,给业主讲述了小区安装空调的...
这几个问题,物业人一定要跟业主解释清楚经历了多次的体制变革和理念革新 物业行业已经取得了很大的发展 肯定了成绩以后 也应看到 除了一些硬件的法律条例上的欠缺以外 在物业的定位和...
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