物业各岗位细节服务：保安篇

1、立岗的人员（包括立岗、巡逻人员）见到业主私家车应行敬手礼。  

2、纠正任何违章前应先举手敬礼。  

3、遇有老弱病残幼或业主携有大宗物品，马上主动上前询问是否需要帮忙，并尽可能予以帮助。  

4、阻止可疑车辆、人员进入小区时也应先敬礼。  

5、任何地点看到杂物（废纸、烟盒、塑料袋等）必须随手捡起送至垃圾箱。  

6、有业主搬家及红白喜事车队停放和进出时，应安排专人维持秩序和指挥车辆。  

7、阻止出租车进入小区时，应主动上前帮业主卸载所携大宗物品。  

8、巡逻时关注各家阳台状况（晾晒物、窗户、易坠物），有问题及时告之管家部通知业主。  

9、业主车辆停放主动予以合理引导停放，以利于现有车位合理利用，严禁车辆占道并及时予以疏通。  

10、遇业主紧急突发事件求助，应先礼貌安抚业主，弄清原委，并按相应的紧急预案处理程序执行。