小区“三防”不可少

凡事预则立，不预则废。小区管理也不例外，防盗窃、防火灾、防堵车是小区安全工作的重中之重。建立“三防”体系，采取相应措施，对预防安全事故发生，降低小区管理成本具有事半功倍之效。
  一、防盗窃。根据小区面积大小和住户多少，建立相配套的物防、技防、人防“三位一体”的防盗窃体系。物防就是对小区周边的围墙预留的临时便道，应及时封堵或装门上锁，让人员和车辆只能从设岗的大门出入。技防就是在小区大门口安装人员和车辆出入刷卡系统，控制非小区人员和车辆进入。在小区围墙上安装电子围栏，防止不法人员翻墙进入；各单元门要安装门禁系统，小区重要区域和各楼电梯轿厢内安装监控探头，便于发现和跟踪可疑人员行迹。人防就是指派人员在小区门口设立固定岗，对非小区人员和车辆进行严查细问，认真登记表；对小区重要目标区段设立流动岗，坚持两个小时巡逻一次。物防是基础，力求牢不可破，不留漏洞；技术是关键，确保性能稳定，工作常态化工；人防是保证，每个保安队员必须坚守岗位，尽职尽责。“三位一体”的预防体系相互依存，缺一不可，有机结合才能发挥其整体功能。本小区曾连续两天发生室外监控探头丢失事件，我们通过技术影像排查和保安便衣蹲守，事发第三天就找到拿走监控探头的三名中学生。事后得知，他们是出于好奇，想验证监控是否真管用，试看保安能否找到他们。当家长把他们带到物业观看监控视屏回放时，他们对技术影像发出了惊叹声，对保安神速侦破给予了点赞。
  二、防火灾。小区火灾，贵在预防。在各楼宇消防设备器材都达标到位，火灾自动报警系统都运行正常的基础上，提高小区业主自我防护意识和物业员工自我施救素质非常重要。楼宇消防基础设备设备不可轻视，消防管道要时刻保持畅通有水，消防箱内的水带接头和灭火器材要时刻保持完好无缺。火灾自动报警系统重在设立消防控制室，其功能是用于接水、 显示和处理火灾信号，应配专人持证上岗值班。当前，不少小区对消防控制室的建设不重视，有的认为可有可无，有的设立了其自动系统根本无法自动，报警系统如同聋子的耳朵成为摆设，控制室内没有专人值班。自防自救要从“交给保安，别人无关”的误区中产出来，小区业主和物业员工必须人人都要参与。比如业主出门远行，应亲自或主动联系物业派人入户断“三源”，即断电源、气源、水源。保洁员每天都要进入单元楼道打扫卫生，最能在第一时间发现安全隐患，一旦发现消防箱内器材缺失，楼道和地下室堆放易燃杂物，应及时报告物业派人补齐和清理。自我施救以保安为主，每个队员都要熟悉各类灭火器材的性能，掌握其使用方法 ，做到小火能自救，大火速报警。

三、防堵车。小区道路无序停车，乱占消防通道，既是非人车分流小区物业管理的难题，更是保安工作的难点。小区保安只能依据现行的物管条例，力争三个到位和三个确保。一是认识到位，确保车辆管理规范。地面上车多位少，地下车库有位不租是造成车辆难管的主要客观原因之一。作为小区保安队员，在工作中既要严格执行物业公司的相关规定，又要因人因车因时，采取灵活多样的劝导方式，使路面乱停放的车辆逐步减少，把小区车辆在合理区间引上规范管理之道。二是工作到位，确保主干路面畅通。世上无难事，只怕有心人。小区车辆管理难度虽大，但只要每个保安队员都能做到眼勤、腿勤、嘴勤，就能化难为易。门岗要严格控制外来车辆，问清来小区的事由和去向，索要电话号码，先登记后放行，并用对讲机通知监控和内巡员，发现乱停放及时劝导停车入位。三是服务到位，确保小区业主满意。每个队员都是物业公司的员工，一言一行都代表公司的形象，特别是在车辆管理中，既要围绕公司的意图，又要和业主保持良好的关系，车辆管理难度越大，服务越要到位。每个队员都要正确处理服务与管理的关系，要有足够的耐心，多和业主交朋友，用真诚打动业主，服务到位了，关系不理自顺，业主满意了，工作自然好做。

    小区“三防”，不可习以为常，明知存在安全隐患，仍抱着侥幸心理不排除不防范，今天不出事，明天不出事，总有一天必然出事。因此，物业主要管理把安全当大事，常抓不懈；物业员工要时刻想着安全，一切为了安全。