物业办公例会的原则与态度  

1、领导者不要把例会当成追究责任的会议。例会的使命是发现问题、发现难点，不是追究个人责任。在例会中，永远不要有追究个人责任这种意识，也不要让管理人员有这种心理。会议就是呈现问题、困难、计划和分工，与个人的评价无关。领导希望把问题通过例会暴露出来，只需探讨解决办法或者提供解决困境的支持，但不能在会议中追究个人的责任。如果有人捂着，盖着问题，结果要自负。  

2、领导不要相信例会可以解决所有的问题。例会可以解决调度协调问题，作业困难支持问题，计划安排、任务分配问题。但是问题的根源性分析最好不要涉及，对于频发问题的刨根问底不要在例会上进行。要以“微服私访”或者“调研小组”的形式把问题的根源搞清楚，然后面对面地研讨对策和办法。  

3、参会人员不要把例会看成是责任追究会议，要不要当成攻击异己的“煤体”，或者推诿责任，为自己辩护的“下院”。会议就是来谈问题、谈计划、谈分工的地方，没有其他意图。领导层要打击在会议上谨小慎微，别有用心的风气与心态。  

4、领导者在会议上应当扮演一个聆听者、观察者的角色。职务高的领导者要能耐得住寂寞，最后一个发言，这样才能听到真话，否则听到的更多的是奉承和假话。  

5、在企业的决策层开会时，不能以保留意见为结局，在协商会上可以畅所欲言，一旦形成决策，就必须无条件地执行。  

6、例会不能进行任何讨务虚讨论。例会就是分析企业现在需要协调的问题和需要安排的任务。  

7、例会必须有记录。问题、困难反映记录，措施记录，任务分工记录，时间计划记录等等。在下一次的会议中，检查本次会议决议的落实及其它工作执行情况。