着重提升物业服务品质  致力创建美好幸福家园 

  宏基物业成立于2002年12月，紧跟宏基房产的开发脚步，相继承接了阳光别墅、阳光花园、佳境花园、中央佳地、佳地雅居、阳光尚城、盛世豪庭、宏公馆等小区物业管理。在实际工作中，宏基物业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规经营，高标准高质量的服务，着力提升业主满意率，得到广大业主的好评和社会的认可，取得了较好的业绩。

 公司自成立伊始，便以创建高起点、高素质、高标准的物业为目标，始终坚持“标准化管理、亲情化服务”的经营理念，倡导“服务零距离、管理零缺陷”，使各项工作做得井井有条。为给广大业主营造“安全、清洁、舒适、方便”的生活环境，公司充分考察、借鉴各大城市知名物业公司先进的管理经验，并结合本地实际制定出了一整套科学合理便于操作的规章制度，以及切合各小区实际情况的管理方案并逐一落实。市人大代表、各级领导多次莅临各小区检查、指导，均给予了较高的评价。

  在小区管理上以“技防领先、制度规范、人防为本、加强检查”为准则，制定了《保安交接班制度》《车辆管理规定》《消防管理规定》《装修管理规定》《清洁卫生打扫标准》《夜间巡逻办法》等一系列安全防范措施，使每一个工作环节都实行量化考核和规范化管理，得到邳州市社会治安综合治理办公室充分肯定，并在全市推广。

  在人力资源管理上规范公司相关管理制度，先后制定了《保洁管理制度》《保安管理制度》《人员聘用办法》《绩效考核办法》等并严格执行，同时注重人力资源的培养和调配，在人员的录用上加强把关，确保每一位员工达到岗位要求。通过建立目标管理与绩效考核行统一的管理体系，公平、公开、合理的考核员工工作，同时不定期组织在岗员工参加各种培训及技能训练，提升人员工作素养和能力。

  在公司运营上按照ISO9001:2000质量标准进行，建立健全档案资料，规范收费，设有收费台账，确保无重复收费及乱收费现象。

  沐清晨雾霭起身，岁岁朝朝；披一身星月银辉，兢兢业业。宏基物业将继续遵循 “以人为本，业主第一”的服务宗旨，着重为业主提供优质、高效的物业服务，致力创建美好幸福家园。（综合部）