本报讯(记者 张海玉) 近日，记者从珠海路街道物业管理工作业务培训会上获悉，为进一步规范和促进辖区物业管理工作，维护业主和物业服务企业的合法权益，街道邀请了市南区物业办科长辛悦洲给各社区工作人员及负责物业管理的兼职人员等40余人进行了专业培训，并印发《物业知识服务手册》，努力提升辖区物业服务质量。

　　据了解，珠海路街道有许多封闭的物业管理小区，物业与业主平时也发生过矛盾纠纷，且社区工作人员法律法规知识、物业管理业务技能等方面相对较薄弱，为此，辛悦洲着重讲解了《山东省物业管理条例》相关规定，主要针对如何规范物业管理、如何处理物业与社区居委会及业主之间的矛盾等方面进行了深入浅出地阐述。

　　“业委会换届流程是什么?”当天，澳门路社区一名工作人员提问道。在培训讨论阶段，许多人提出了诸如此类的专业问题。辛悦洲对此一一进行了回答，他从行业角度就业主委员会换届工作流程及物业矛盾调解纠纷等问题，同与会者进行了交流互动，耐心辅导。与此同时，街道还印制了500本《物业知识服务手册》，下发到各社区，方便大家学习掌握物业知识。

　　街道举办此次业务培训学习，提高了街道、社区物业管理人员对法律法规政策的掌握水平和物业管理业务技能，为今后充分发挥街道、社区物业监管职能，正确处理业主与物业服务企业之间的矛盾和纠纷，提升物业服务质量发挥积极的推动作用。