制度为先 ：服务为了安全，安全就是服务。阳光别墅小区管理面积大，住户多成分复杂，为此公司建立了详尽的安全保卫制度，明确保安工作各岗位的职责权限。为堵塞管理漏洞防止出现管理盲区制定了《保安员交接班制度》〉，为了车辆的管理有效制定了《车辆管理规定》〉；为避免闲杂人员进入小区实行《人员进出登记制度》〉；《保安员巡逻管理规定》；为提高员工的消防意识制定了《消防管理规定》……等一系列的安全防范工作规范。
    以人为本： 企业只有拥有高素质的员工才能不间断的提高管理能力和管理水平，安全保卫更是人的安全意识和科技手段的有力结合才能创造出文明的生活环境，宏基物业注重人力质资源的培养和合理调配，在人员的录用上加强管理，注重录用退伍军人，加强人员的甄别杜绝有劣迹的散乱人员进入工作队伍，并且进行岗前培训，保证每一位保安员完成培训计划达到岗位要求才允许上岗工作。培训内容有《员工仪表仪容管理规定》《服务规范用语》《保安员处理问题的原则和方法》《常见治安、刑事案件的处理措施》，为提高员工的身体素质，进行军训。
    加强检查： 没有检查监督，工作往往流于形式，就会出问题。有见于此公司为阳光别墅调派了工作经验丰富的、专业技术突出的物业管理员，管理协调小区的保洁、保安、工程维修等各工种从业人员的日常工作，制定了《检查管理制度》，在每一个工作环节都实行表格化管理，如实填写《阳光别墅业主档案》《来访登记表》《保安工作状态纪录》〉……针对检查中发现的问题认真填写《不合格报告》，按照 ISO9001 ； 2000 质量标准分析问题原因，进行改进。
    科技之光：人的主观能动性和科技手段相结合就是“如虎添翼”，能发挥大的安全效用。公司根据现代监控技术的发展状况，按照别墅小区安全防范智能化的需求，投入巨资安装了红外线报警系统和实时摄像监控系统。 13 对全天候红外线对射探头报警系统让逾墙而过的不法分子无所遁形！ 360 度旋转的 7 套摄像头配合大容量的硬盘录像机实现了对小区的全面监控。
    在全体物业服务人员的努力下，阳光别墅的物业管理工作取得了突出成绩，获得了业主的首肯和上级领导的一致好评。然而“百尺竿头还要更近一步”，我们要加倍努力积极工作，取得更大的成绩，创造安全、文明的居住典范小区，为邳州的城镇精神文明建设做出贡献！